"Kone ei käynnisty, mitä teen?"

Aloitetaan ihan perusjutuista. Onko se kiinni seinässä? tämä kuulostaa tyhmältä, mutta säästät itseäsi isolta vaivalta jos tarkistat ensin ne kaikkein yksinkertaisimmat asiat.

Onko virtajohto kunnolla kiinni koneessa ja seinässä? Jos se on kannettava, onko akussa virtaa? Kokeilitko laittaa sen laturiin?

"Kyllä, kyllä se on kiinni. Ei tapahdu mitään."

Sitten katsotaan. Kuuluuko siitä mitään ääntä? Tuulettimet pyöriikö? Vilkahtako jossain valoja?

Jos ei tapahdu mitään, voi olla että virtalähde on rikki. Tai emolevy. Tai joku perusjuttu.

"Mitä tarkotan, se käynnistyy mutta jää siihen Windowsin logoon."

Se on yleisempi ongelma. Se tarkoittaa että kone alkaa käynnistyä, mutta jokin estää sitä menemästä loppuun. Se voi olla rikkinäinen tiedosto, viallinen ajuri, tai kovalevy joka alkaa pettää.

Kokeile käynnistää se "vikaturvalliseen tilaan". Windowsissa se onnistuu kun sammutat koneen, käynnistät uudelleen, ja kun se alkaa käynnistyä, painat jotain näppäintä. Yleensä F8, tai Shift+F8, tai sitten se onnistuu käynnistysvalikosta.

Jos se pääsee vikaturvalliseen tilaan, ongelma on jossain ajurissa tai ohjelmassa, ei kovalevyssä. Sitten voi kokeilla poistaa uusimmat asennetut ohjelmat tai ajaa järjestelmän palautuksen.

Mikä on järjestelmän palautus?

Se on sellainen Windowsin oma työkalu joka ottaa kuvakaappauksen koneen tilasta tietyin väliajoin. Jos joku menee pieleen, voit palauttaa koneen siihen aiempaan tilaan. Se ei vaikuta sinun omiin tiedostoihin, vaan se muuttaa vain järjestelmäasetukset ja asennetut ohjelmat.

Se on aika kätevä. Kone muistaa muutaman viimeisimmän palautuspisteen, joten voit valita mihin ajankohtaan haluat palata.

Entä jos se ei pääse edes vikaturvalliseen tilaan?

Sitten alkaa olla vaikeampaa. Silloin kannattaa kokeilla käynnistää asennusmedialta. Eli Windows-asennus tikulta tai DVD:ltä. Sieltä pääsee käsin niihin työkaluihin, kuten palautukseen, vianmääritykseen, ja komentoriville.

Mitä siellä komentorivillä tehdään?

Jos joudut sinne asti, ongelma on jo aika vakava. Sieltä voi ajaa kovalevyn tarkistusta, tai korjata käynnistystä. Esimerkiksi chkdsk tarkistaa kovalevyn virheet ja yrittää korjata ne. bootrec korjaa käynnistystä.

Nämä on vähän sellaisia "tee näin ja toivo" -juttuja. Joskus ne toimii, joskus ei.

Mitä jos kone toimii mutta on hidas ja outo?

Silloin kannattaa katsoa mitä taustalla pyörii. Tehtävienhallinta on sinun ystävä. Ctrl+Shift+Esc, ja sieltä näet mitkä ohjelmat vie tehoja. Jos jokin tuntematon prosessi käyttää paljon suoritinta tai muistia, se on epäilyttävää.

Sama homma automaattisesti käynnistyvien ohjelmien kanssa. Ne on listattuna siellä "Käynnistys"-välilehdellä. Jos siellä on kymmenen ohjelmaa joita et tarvitse, poista ne käytöstä. Kone käynnistyy nopeammin.

"Miten ne virheilmoitukset? Ne on aina niin hämärästi kirjoitettu."

Ne on suunniteltu teknisille ihmisille, ei tavallisille tallaajille. Mutta niistä saa irti tärkeimmän. Siinä lukee yleensä joku koodi, esimerkiksi 0x80070005 tai jotain. Googleta se koodi. Joku on varmasti törmännyt samaan ja kirjoittanut siitä.

Mitä jos virheilmoitusta ei ole?

Sitten pitää katsoa tapahtumalokia. Windows kirjaa sinne kaikenlaista tietoa. Vaikka ei näytä virheilmoitusta, sinne saattaa jäädä jälki. Tapahtumalokin saa auki kirjoittamalla eventvwr.msc hakuun. Sieltä katsotaan "Windowsin lokit" -> "Järjestelmä". Siellä on varoituskolmioita ja punaisia ympyröitä. Ne on ne virheet.

"tämä on nyt aika monimutkaista."

On se. Ei sitä tarvitse itse osata. Suurin osa ihmisistä ei ikinä avaa tapahtumalokia. Mutta jos haluat oppia, se on ihan hyödyllistä. Tai sitten sinä voit vaan googlata ne oireet ja katsoa mitä muut on tehneet.

Entä jos minä vaan sammutan ja käynnistän uudelleen?

Se korjaa yllättävän monta ongelmaa. Oikeasti. Windowsiin kertyy kaikenlaista roskaa muistiin ja prosesseja jää jumiin. Uudelleenkäynnistys nollaa kaiken. Jos sinulla on joku outo ongelma, kokeile sitä ensin. Se vie minuutin ja säästää tuntien säätämiseltä.

Ja jos se ei auta?

Sitten on aika tehdä se varmuuskopio. Ja sitten harkita puhtaan asennusta. Tai hakea apua.

Mistä apua?

Kysy joltakulta joka tietää. Kaverilta, työkaverilta, nettifoorumilta. Tai maksa jollekin teknikolle. Se maksaa vähän, mutta se on halvempaa kuin uusi kone ja vähemmän hermoja raastavaa kuin kolmen päivän säätäminen itse.

Lopulta, mikä on tärkein vianetsintävinkki?

Varmuuskopiot. Aina. Jos sinulla on varmuuskopiot, voit aina aloittaa alusta. Jos sinulla ei ole, olet ongelmien armoilla. Se on se yksi juttu joka erottaa onnelliset ja onnettomat.

Ja toinen: älä panikoi. Se on vaan kone. Se voidaan korjata tai se voidaan vaihtaa. Maailma ei kaadu vaikka se hajoaisi.